Nejčastěji kladené otázky

O našich únikovkách se podrobněji rozepisujeme v článku Chcete vědět víc?

Nabitý chytrý mobilní telefon (Android či iOS) s běžným webovým prohlížečem a internetové připojení (mobilní data). Mělo by postačit cca 20-50 MB mobilních dat.

U složitějších úkolů se hodí mít po ruce tužku a papír. Pokud by bylo potřeba ještě něco navíc, vždy takovou informaci najdete u popisu jednotlivých her.

Jak začít hrát se dozvíte v tomto příspěvku.

Vyberte si hru v sekci Únikové hry, vložte ji do košíku a objednejte. Vybranou hru zaplatíte kartou nebo jinou platební metodou a následně vám přijdou e-mailem instrukce ke spuštění hry.

Při platbě fakturou (převodem) nás kontaktujte.

Dárkový poukaz, zakoupený na našem e-shopu, uplatníte na stránce Spustit hru.

Krok 1: Klikněte na tlačítko "ZADAT KÓD A PŘEJÍT K INSTRUKCÍM"

Krok 2: Vložte 8místný kód, např.:

8MISTKOD

a budete automaticky přesměrováni na instrukce ke hře.

Krok 3) Spoluhráči se mohou přidat pomocí QR kódu nebo stejným 8místným kódem.

Krok 4: Zahajte hru tlačítkem "SPUSTIT HRU"

Podrobněji je postup popisován na stránce Spustit hru.

Slevové kódy/vouchery se uplatňují při objednávce na pokladně:

Krok 1: Vložte hru do košíku

Krok 2: Přejděte na pokladnu

Krok 3: Do pole "Slevový kód" vložte a použijte kód voucheru nebo slevy, např.:

"AB-SLEVA"

"PARTNER-12MISTNYKOD"

Krok 4: Vyplňte údaje a dokončete objednávku

Krok 5: Obdržíte potvrzovací e-mail a také e-mail s instrukcemi ke spuštění hry

Krok 6: Zahajte hru kdykoliv během 12 měsíců. Hra lze dokončit jen jednou.

Podrobněji je postup spuštění hry popisován na stránce Spustit hru.

Pokud jste si již některou z našich her vybrali, objednali a zaplatili, přišel vám INFORMATIVNÍ E-MAIL s odkazem na instrukce ke hře.

Postup spuštění hry:

Krok 1) Kliknout na TLAČÍTKO / ODKAZ na webové stránky s instrukcemi ke konkrétní hře v zaslaném e-mailu

Krok 2) Přidat spoluhráče s vlastním mobilním zařízením QR kódem

Krok 3) Spustit únikovou hru přes tlačítko "SPUSTIT HRU"

Podrobněji je postup zahájení hry popsán v příspěvku Jak začít hrát.

Hru lze zahájit prakticky ihned po objednávce, tj. jakmile obdržíte e-mail s odkazem ke spuštění hry.

Pokud jste e-mail nenašli, zkuste prohledat: Hromadnou poštu, Reklamní sdělení nebo Spam.

Před zahájením hry, prosím, zohledněte předpověď počasí a předpokládanou časovou náročnost hry do vašeho plánu. Ať vás zkrátka nic nemile nepřekvapí a nemusíte hru přerušovat třeba kvůli dešti nebo chycení posledního metra ;-).

Ne, naše aplikace funguje online ve webovém rozhraní. Není proto třeba žádnou aplikaci stahovat a při hraní vám poslouží běžný webový prohlížeč ve vašem mobilu. Nebudeme od vás proto požadovat žádná oprávnění k přístupu do vašeho přístroje, jak to bývá běžné u jiných aplikací. Jelikož se jedná o online aplikaci, potřebujete mít zapnutá mobilní data.

Po zaplacení objednávky automaticky obdržíte e-mail s URL odkazem na stránku s instrukcemi k vaší objednané hře. Na této stránce je pro vaše spoluhráče k připojení do hry připravený:

A) QR KÓD (nejjednodušší způsob připojení spoluhráče)

Lze použít také:

B) URL ODKAZ

Odkaz na hru (stránka web. prohlížeče) můžete sdílet přímo z vašeho mobilního webového prohlížeče (přes aplikace třetích stran) nebo jej můžete přeposlat spoluhráčům e-mailem.

C) UNIKÁTNÍ KÓD (přes odkaz na našich stránkách),

K připojení spoluhráčů do hry může sloužit také UNIKÁTNÍ 8MÍSTNÝ KÓD. 

Tento kód jsme vám zaslali e-mailem společně s instrukcemi po zaplacení hry nebo jej máte uvedený na dárkovém poukazu.

UNIKÁTNÍ 8MÍSTNÝ KÓD se zadává přes naše webové stránky zde.

Ano, samozřejmě. Muset se spolehnout pouze na svůj důvtip a nemít "přítele na telefonu" (kromě nápovědy) má také něco do sebe.

Ano. Přidat spoluhráče lze kdykoliv během hry.

Jak do hry přidat spoluhráče je vysvětleno výše nebo podrobněji v příspěvku zde.

Pro každý tým je potřeba objednat samostatná hra, tzn. počet týmů = počet objednaných her.

Jak hrát hru ve více týmech podrobněji popisujeme v tomto příspěvku.

Naše hry nejsou nijak časově omezeny. Je tudíž zcela na vás, jestli budete mezi jednotlivými úkoly běhat nebo zvolíte vycházkovější tempo. Čas nicméně významně rozhoduje o vašem konečném výsledku vůči ostatním týmům. 

Některé úkoly mohou mít pevně stanovený časový limit k jejich vyřešení. Při jeho nedodržení vás většinou čeká bodová penalizace nebo se příběh odkloní od dějové linky, než jaká je nabízena při splnění úkolu v časovém limitu.

Při plánování vašeho času zohledněte, prosím, odhadovanou délku hry. Vyhnete se tak třeba očekávanému příchodu nepříznivého počasí a neujede vám poslední metro :).

Pokud chcete věnovat naši únikovku jako dárek, stačí si vybrat jeden z našich dárkových poukazů.

Po jeho objednání vám zašleme UNIKÁTNÍ 8MÍSTNÝ KÓD pro uplatnění poukazu na naši hru.

Pokud si objednáte elektronický poukaz, vepište tento kód na vámi vytištěný dárkový poukaz.

Nebojte se, nic se neděje.

Většinou stačí pouze aktualizovat webový prohlížeč. Platí v situacích, kdy vám jen vypadlo mobilní připojení.

Pokud se vám vybil mobil, můžete hru po vyřešení všech problémů znovu spustit stejným způsobem jako při prvním spuštění hry.

Naše aplikace si dokonce bude pamatovat místo, kde jste v ní skončili.

Ne. Jakmile hru jednou zahájíte, již není cesty zpět. Od této chvíle se vám začíná počítat čas a získané body.

Hru můžete kdykoliv přerušit a pak v ní během 12 měsíců od objednávky kdykoliv pokračovat, ale znovu od začátku již hrát nelze.

Hru můžete jednoduše přerušit tím, že ji přestanete hrát. Není třeba ani zavírat váš prohlížeč. Tato skutečnost nehraje roli. Je nutné mít však na paměti, že po dobu přerušení vaší hry se vám bude počítat čas. Aplikace není schopna rozeznat, kdy jen přemýšlíte a kdy přerušujete hru.

Pokud budete chtít v přerušené hře pokračovat, stačí se do hry přihlásit standardním způsobem, jako při jejím prvním zahájení. Hra se vám načte v místech, kde jste naposledy skončili.

Za každý úkol ve hře sbíráte body podle toho, kolik si vezmete nápověd, kolik uděláte chyb a v poslední řadě rozhoduje čas na splnění jednotlivých úkolů. Podrobnější informace, jak hodnotíme výsledky se dozvíte zde.